Her er svarene på det vi oftest får spørsmål om. Finner du ikke svaret, send en e-post til salg@protonord.no.
Passer dekselet min bil?
Hvert deksel er tegnet etter 3D-skanning av ladeporten på én bestemt bilmodell og årsmodellserie. Sjekk «Passer»-linjen under prisen på produktsiden, eller bruk bilvelgeren på forsiden. Er du usikker, send oss registreringsnummer eller bilde av ladeporten, så bekrefter vi før du bestiller.
Hvor kaldt tåler dekselet, og tåler det bilvask?
Dekslene er i PETG som holder formen fra −30 til +70 °C, tåler UV, veisalt, såpe og høytrykk. I automatvask med kraftige børster anbefaler vi å ta det av – det tar to sekunder.
Hvor lang tid tar levering?
Alt produseres på bestilling i Norge og sendes normalt innen 1–5 virkedager. Deretter kommer frakttiden, vanligvis 1–4 dager avhengig av hvor du bor. Frakt fra 70 kr, beregnes i kassen.
Kan jeg sende dekselet tilbake hvis det ikke passer?
Ja. Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Passer det ikke bilen det er oppgitt for, dekker vi returen og sender nytt eller refunderer.
Hvordan fester dekselet seg?
Med vrilås, friksjonslås eller skyvelås, avhengig av hvordan ladeporten på bilen er formet. Ingen lim, skruer eller verktøy – og ingen spor på lakken.
Kan dekselet stå på mens bilen lader?
Ja, det er hele poenget. Dekselet tres over ladekabelen og dekker ladeporten mens bilen står til lading. Skal bilen stå lenge i snøvær, holder ladestrømpen snøen ute av kabelåpningen også.
Dere har ikke deksel til min bil – kan dere lage det?
Ja. Vi 3D-skanner ladeporten på bilen din i Tromsø eller Lier, tegner dekselet og sender deg det første eksemplaret. Les «Slik lager vi deksel til en ny bilmodell» i bloggen og ta kontakt.
Hvem er selger, og hvem står bak Protonord?
Protonord er merkevaren og designet, med base i Tromsø. Selger og betalingsmottaker er Fladby 3D Print (org.nr 917 875 030) i Lier, som også produserer og sender varene.
Se også: Stell og levetid for dekselet · Slik sitter dekselet fast · Angrerett og retur · Frakt